Prospects & clients
Fiches centralisées, contacts, sociétés, sources et responsables.
CRM métier au Maroc
Orbit, le CRM qui s'adapte à votre activité
Centralisez prospects, clients, échanges, devis et prochaines actions dans un outil configuré autour de votre façon de travailler, puis connectez-le à votre site et à vos automatisations.
Périmètre et tarif définis après diagnostic, sans engagement.
Aperçu d'une configuration Orbit
OrbitSuivi centralisé
Pipeline commercial
Nouveau
Demande du site
Prochaine étape
À qualifier
Appel à planifier
Prochaine étape
Proposition
Devis en validation
Prochaine étape
À relancer
Nouveau rendez-vous
Prochaine étape
Demande web attribuée
Rappel commercial planifié
Devis rattaché au contact
1
Vue commune du prospect au client
Sur mesure
Étapes adaptées à votre activité
Connecté
Site, email, WhatsApp et outils métier
Mesurable
Sources, actions et résultats suivis
Du contact dispersé au suivi exploitable
Un CRM utile doit refléter le travail réel de votre équipe
Orbit n'est pas livré comme une base générique identique pour tous. Nous partons de vos étapes, de vos documents et de vos responsabilités pour construire un suivi que l'équipe peut réellement utiliser.
Avant
- Demandes réparties entre WhatsApp, email et tableaux
- Relances dépendantes de la mémoire de chacun
- Devis, projets et échanges sans contexte commun
- Aucune lecture fiable de la source des opportunités
Avec Orbit
- Chaque demande est centralisée et attribuée
- La prochaine action est visible et datée
- Le contexte commercial reste lié au client
- Les sources et les étapes peuvent être mesurées
Un socle, des modules activés selon le besoin
Les fonctions essentielles réunies sans alourdir le quotidien
Nous configurons uniquement les modules utiles à votre équipe, avec les droits, champs et automatisations nécessaires.
Historique & prochaines actions
Appels, emails, messages, notes, rendez-vous et relances à venir.
Devis & factures
Documents liés au client, statuts, validations et suivi commercial.
Projets & opérations
Passage du client signé vers les tâches, documents et responsables.
Tableaux de pilotage
Pipeline, origine des demandes, délais de traitement et avancement.
Automatisations
Attribution, notifications, rappels et synchronisations via API ou n8n.
Configuré pour le terrain
La même base Orbit, un fonctionnement différent selon le métier
Les écrans, statuts et automatisations changent selon votre cycle commercial et vos opérations.
Dossier commercial
Agence, cabinet ou société de services
Suivez une demande depuis le premier échange jusqu'au devis signé, puis transmettez le contexte à l'équipe projet.
Données suivies
- Besoin et budget
- Décideur
- Devis
- Prochaine action
Exemples d'automatisation
- Attribuer selon le service
- Relancer un devis sans réponse
Complémentaire à vos outils existants
Orbit ne remplace pas ce qui fonctionne déjà
Pour une boutique comme AssalaShop ou Kalya Design, le back-office commerce reste la source de vérité des produits et commandes. Orbit ajoute la couche relation client, suivi et automatisation.
Back-office e-commerce
- Catalogue et variantes
- Commandes et paiements
- Stock et livraison
API / webhooks / n8n
Orbit CRM métier
- Contacts et historique
- SAV et relances
- Segmentation et actions
Méthode de mise en place
Un déploiement progressif, avec une équipe qui garde la main
Le premier objectif n'est pas d'ajouter un logiciel, mais de fiabiliser un parcours de travail précis.
- 01
Diagnostic
Processus, outils, rôles, documents et points de blocage.
- 02
Conception
Pipeline, fiches, droits et indicateurs réellement utiles.
- 03
Connexion
Site, formulaires, email, WhatsApp et applications existantes.
- 04
Migration & tests
Import contrôlé, scénarios métier et validation avec l'équipe.
- 05
Adoption & mesure
Formation, ajustements et suivi des usages dans la durée.
Conçu pour rester maîtrisable
Les accès et les données suivent votre organisation
Le cadrage technique dépend de votre hébergement, de vos intégrations et de la sensibilité des informations manipulées.
Rôles & permissions
Chaque profil accède uniquement aux fonctions et dossiers nécessaires.
Journal d'activité
Les actions importantes peuvent être tracées pour garder un historique.
Isolation des organisations
Les espaces clients sont séparés selon l'architecture retenue.
Sauvegardes & reprise
Une stratégie de sauvegarde est définie avec l'environnement de production.
Questions fréquentes sur le CRM métier
Les réponses utiles avant de cadrer votre configuration Orbit.
Orbit est-il un CRM standard identique pour toutes les entreprises ?
Peut-on connecter Orbit à notre site web et à WhatsApp ?
Orbit remplace-t-il notre ERP ou notre back-office e-commerce ?
Pouvez-vous reprendre nos contacts et opportunités existants ?
Combien coûte la mise en place d'un CRM métier ?
L'équipe est-elle formée après le déploiement ?
Votre CRM doit suivre votre métier, pas l'inverse
Cartographions votre parcours commercial et vos opérations
Présentez-nous vos outils, vos étapes et vos blocages. Nous vous proposerons un périmètre Orbit cohérent, sans fonctions inutiles.
Tarif sur diagnostic
Ce que disent nos clients
Ils nous font confiance
Des entreprises marocaines qui ont choisi SINESI pour leur visibilité locale.