العملاء المحتملون والعملاء
ملفات موحدة وجهات اتصال وشركات ومصادر ومسؤولون.
CRM مهني في المغرب
Orbit، نظام CRM يتكيف مع نشاطكم
اجمعوا العملاء المحتملين والعملاء والمحادثات وعروض الأسعار والخطوات المقبلة في أداة مهيأة حسب طريقة عملكم، ثم اربطوها بالموقع والأتمتة.
يحدد نطاق العمل والسعر بعد التشخيص، من دون التزام.
نموذج لإعداد Orbit
Orbitمتابعة موحدة
مسار المبيعات
جديد
طلب من الموقع
الخطوة التالية
قيد التأهيل
اتصال للمتابعة
الخطوة التالية
عرض مرسل
عرض قيد المراجعة
الخطوة التالية
للمتابعة
موعد جديد
الخطوة التالية
تم إسناد طلب الموقع
تمت برمجة اتصال المتابعة
تم ربط عرض السعر بالعميل
1
رؤية موحدة من العميل المحتمل إلى العميل
مخصص
مراحل مناسبة لطبيعة نشاطكم
متصل
الموقع والبريد وواتساب وأدوات العمل
قابل للقياس
تتبع المصادر والخطوات والنتائج
من معلومات متفرقة إلى متابعة عملية
نظام CRM المفيد يعكس العمل الحقيقي لفريقكم
لا يقدم Orbit كقاعدة عامة متطابقة للجميع. ننطلق من مراحل العمل والوثائق والمسؤوليات لبناء متابعة يمكن للفريق استخدامها فعليا.
قبل
- طلبات موزعة بين واتساب والبريد والجداول
- متابعات تعتمد على ذاكرة كل شخص
- عروض ومشاريع ومحادثات من دون سياق موحد
- صعوبة قياس مصدر الفرص التجارية
مع Orbit
- كل طلب مركزي ومسند إلى مسؤول
- الخطوة المقبلة واضحة ومؤرخة
- السياق التجاري يبقى مرتبطا بالعميل
- المصادر والمراحل قابلة للقياس
قاعدة واحدة ووحدات حسب الحاجة
الوظائف الأساسية مجتمعة من دون تعقيد العمل اليومي
نفعل فقط الوحدات التي يحتاجها فريقكم، مع الصلاحيات والحقول والأتمتة المناسبة.
السجل والخطوات المقبلة
مكالمات ورسائل وملاحظات ومواعيد ومتابعات قادمة.
عروض الأسعار والفواتير
وثائق مرتبطة بالعميل وحالات وموافقات ومتابعة تجارية.
المشاريع والعمليات
تحويل العميل الموقع إلى مهام ووثائق ومسؤولين.
لوحات القيادة
مسار المبيعات ومصادر الطلبات ومدة المعالجة والتقدم.
الأتمتة
إسناد وإشعارات وتذكيرات ومزامنة عبر API أو n8n.
مهيأ للعمل الميداني
قاعدة Orbit نفسها، لكن بطريقة عمل مختلفة حسب المهنة
تتغير الشاشات والحالات والأتمتة حسب دورة المبيعات والعمليات لديكم.
ملف تجاري
وكالة أو مكتب أو شركة خدمات
تابعوا الطلب من أول محادثة إلى توقيع العرض، ثم مرروا السياق إلى فريق المشروع.
البيانات المتابعة
- الحاجة والميزانية
- صاحب القرار
- عرض السعر
- الخطوة المقبلة
أمثلة للأتمتة
- إسناد حسب الخدمة
- متابعة عرض بلا جواب
مكمل لأدواتكم الحالية
Orbit لا يستبدل الأدوات التي تعمل جيدا
بالنسبة لمتجر مثل AssalaShop أو Kalya Design، تبقى لوحة التجارة الإلكترونية مرجع المنتجات والطلبات. يضيف Orbit طبقة علاقة العميل والمتابعة والأتمتة.
لوحة التجارة الإلكترونية
- المنتجات والخيارات
- الطلبات والأداء
- المخزون والتوصيل
API / Webhooks / n8n
Orbit CRM مهني
- العملاء والسجل
- خدمة العملاء والمتابعة
- التقسيم والإجراءات
طريقة التنفيذ
إطلاق تدريجي مع بقاء التحكم لدى فريقكم
الهدف الأول ليس إضافة برنامج جديد، بل جعل مسار عمل محدد أكثر وضوحا وموثوقية.
- 01
التشخيص
العمليات والأدوات والأدوار والوثائق ونقاط التعطل.
- 02
التصميم
المسار والملفات والصلاحيات والمؤشرات المفيدة فعلا.
- 03
الربط
الموقع والنماذج والبريد وواتساب والتطبيقات الحالية.
- 04
النقل والاختبار
استيراد مراقب وسيناريوهات مهنية ومصادقة الفريق.
- 05
التبني والقياس
تكوين وتعديلات ومتابعة الاستخدام مع الوقت.
مصمم ليبقى تحت التحكم
الصلاحيات والبيانات تتبع تنظيم مؤسستكم
يعتمد الإعداد التقني على الاستضافة والتكاملات وحساسية المعلومات المعالجة.
الأدوار والصلاحيات
كل مستخدم يصل فقط إلى الوظائف والملفات الضرورية.
سجل النشاط
يمكن تتبع الإجراءات المهمة للحفاظ على تاريخ واضح.
فصل المؤسسات
تفصل مساحات العملاء حسب البنية التقنية المعتمدة.
النسخ الاحتياطي والاستعادة
تحدد استراتيجية النسخ حسب بيئة الإنتاج.
أسئلة شائعة حول CRM المهني
أجوبة عملية قبل تحديد إعداد Orbit المناسب لكم.
هل Orbit نظام CRM موحد لجميع الشركات؟
هل يمكن ربط Orbit بالموقع وواتساب؟
هل يستبدل Orbit نظام ERP أو لوحة المتجر؟
هل يمكن نقل جهات الاتصال والفرص الحالية؟
ما تكلفة إعداد CRM مهني؟
هل يحصل الفريق على تكوين بعد الإطلاق؟
يجب أن يتبع CRM مهنتكم، وليس العكس
لنرسم معا مسار المبيعات والعمليات لديكم
قدموا لنا أدواتكم ومراحل العمل ونقاط التعطل. سنقترح نطاق Orbit منسجما من دون وظائف غير ضرورية.
السعر حسب التشخيص
آراء عملائنا
يثقون بنا
شركات مغربية اختارت SINESI لتعزيز حضورها وظهورها المحلي.